利用晨会、工商将业务流程重新梳理，银行严格落实双人复核制度，马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，

一、涂支认真总结，行多提高处理的措并程授实效性和准确度。

三、举压降远绝率全力压降远程授权拒绝率。权拒由运营主管组织客服经理进行学习，工商要双人进行审核，银行要重点反思，马鞍做好笔记，山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，加强学习。行多提高运营质量。双人复核。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

午间休息等碎片化时间，全网点学习，及时复盘。切实降低远程授权拒绝率，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，做到不犯“低级错误”，

二、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，掌握业务的操作流程，避免同样的错误再次发生。

为进一步压降远程授权拒绝率，针对每日远程授权情况开展复盘学习，确认无误后再提交，