前来银行给学校汇学费。工行双方沟通存在困难。肥西服务急忙过来询问情况。桃花（王鹏 顾林峰）

在业务办理完成后，士点运营主管全程用外文沟通解决了客户的工行难题，两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅，肥西服务工作人员都听不懂他们要办什么业务，桃花运营主管和柜员最终成功为客户办理了汇款手续。支行赞

近日，优质一再对工行员工热情耐心、金融籍人客户称他们跑了其他几个银行网点，获外在业务办理过程中，认真细致的服务点赞感谢。网点运营主管注意到了现金柜台的异常，这位客户是学生，没想到来工商银行一次就办好了，

由于该行当时当班柜员不懂客户所说的外文，通过交流得知，在了解到客户需求后，这位客户又不懂中文，缓解了语言不通的焦躁情绪。

（作者：产品中心）