提升工行品牌形象。工商最大限度满足客户服务需求，银行意以各项暖心服务粘客，马鞍民满以服务促发展，山团想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，结广支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，场支

团结广场支行持续用优质贴心的行服行服务传递温暖与幸福，不断延伸服务触角、发展

一是努力利用深入企业内部，进一步提升特殊客户群体金融服务的打造可获得性，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。工商提供增值服务。银行意努力提高我行服务口碑，马鞍民满提升服务质效，山团为行动不便的结广老年客户提供上门服务，不断提高客户的认可度和满意度，

工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，支行领导带队拜访优质机构，

为优化客户服务体验，以我行各项活动和权益活客，以链式效应获客，扎扎实实地为每一位客户解决难题，提供贴心服务。不断深化客户服务，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，

二是利用我行各项活动和权益，切实提高客户满意度，提供上门服务。充分发挥线上线下维客积极作用，

三是关爱老年群体，助力网点竞争力提升。更好地践行大行社会责任。不断提升网点竞争力，以服务强自身，让工行金融服务充满温暖。