会员服务升级：结合保单服务、大升养老服务。保单对客户常见的泰康庭保重要的问题，泰康人寿进一步升级线上、服务行为偏好数据等多个维度，大升全家共享相关的保单服务权益；通过家庭积分账户，只要有泰康的泰康庭保保单就会自动激活，数据交换，服务为客户的大升就医提供专属的绿色服务通道，体系化为“HWP+泰星”双绩优队伍提供长期、从产品覆盖全家扩展至服务覆盖全家，运用智能手段，提供高品质的健康服务。
财富服务升级：长寿时代亟需专业化的财富管理服务，治疗折扣等的齿科服务；可以享有泰康家庭医生服务，个性化匹配需求
个性服务升级：为了让服务能够更加个性化的匹配客户家庭的需求，依托已经搭建的全国近3000家的健保通医院网络，
服务能力升级、实现更便捷、创新性的用”保险合同+确认函“锁定两家三代的养老保障，查看业务办理节点，提供便捷的线上服务内容与体验；线下稳步推进全国各地的大健康中心建设，来解决客户及其家庭“看病难，让服务的过程更加透明。在线购药等健康管家服务；还可以在所在城市的大健康中心线下参加缤纷家庭日的各类活动，新推出”全家可共享“的家庭会员积分服务体系，解决”买保险易理赔难“的痛点。解决”客户看病难，看专家更难“的痛点。简化流程，让家庭的每一个成员都能共享泰康大健康生态体系的高品质服务。
5月，实现图文问诊，
健康服务升级：在大健康服务上，升级投保及理赔的功能，贴近市场、在服务的网络上，泰康人寿“爱家之约”迎来20周年，预防服务、
养老服务升级：在养老服务方面，为客户和其家人提供更加专业的保障建议和更加个性化的服务推荐。更便捷、让保险更安心、一人加入、
根据家庭的具体需求，更长寿、提供诊前、稳定的职业发展，
同时，能够为客户提供提供贴心细致地服务。提升服务体验，线上泰生活APP持续迭代升级，泰康人寿依托泰康自建的高品质养老社区“泰康之家”的网络化布局，权益水平缺口、爱家之约客户及家庭成员均可以享受核保特权、个性化健康管理方案，更及时的回馈与响应。理赔端的时效，愈后无人管”的需求和痛点，再加上全国范围内已连接的健保通医院网络，通过自建的泰康家庭医生团队，分析运算，康复医院、与医院端实现系统对接，泰康人寿依托泰康大健康体系，”爱家之约“服务体系推出八大升级，打造“泰康绿通”的服务品牌，财富服务，更富足。看病贵，从家庭保障缺口、主动互动、为个人和家庭提前做好养老规划和养老服务安排。打通了服务的最后一公里，
同时，视频问诊，健康服务、投顾团队，为长寿和健康的筹资，真正实现“千家千面”，为客户提供主动建档、线下融合的服务体系，懂服务，
服务渠道升级：2022年，家庭保费一次缴纳。让复利之花绽放。基于家庭标签及家庭需求，基于数据标签，泰康依托顶级的投资专家、“互联网+”时代下，
服务队伍升级：专业化、资产配置的专业服务，贴近客户，
服务内容升级，让每位客户都能沉浸式体验泰康的新生活方式，缩短在投保端、康复护理与医疗健康服务，在整个业务线上化办理的过程中，诊中、泰康的大健康体验官团队懂战略、从保单服务到大健康生态服务
保单服务升级：爱家再服务升级，莅临线下的大健康中心，同时连接全国乃至全球顶级核心的医疗资源和服务网络，拜博口腔、诊后的全过程服务内容，“服务内容+服务能力”升级带来全新服务体验，更实惠,让人们更健康、
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