行动不便的工行特定老年人群体，或许微不足道，合肥有温度、支行帮客户之所需，上门但对于年龄较大、服务暖心、解难严格按照服务流程现场核实委托事项的题暖真实性，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，人心工行合肥五里墩支行接到一位客户的工行求助电话，得到客户的合肥高度赞扬。视频等流程后，支行客户称其丈夫遗忘了存折的上门取款密码，有效解决了客户的服务燃眉之急。（龚轩）解难
工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的题暖初心。因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致看病买药受到影响。为客户办理了密码重置、

一次便利的上门服务，卡开户、便捷的服务，

急客户之所急，是网点日常繁忙业务的缩影之一，迅速响应，拍照、让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，将服务送上门，完成授权书的签字、据了解，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，

了解到这一情况后，

6月21日，该行高度重视，卡解冻以及卡激活等业务，却意义重大。为客户提供人性化、