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二、户防针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、工商加强业务培训。加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通,确保开户信息资料真实性、杜绝风险事件发生。促进单位结算账户管理工作的规范化、加强账户实地排查。
四、常态化,对公客户经理及现场管理人员学习。做好存量单位账户维护与服务工作,提高思想意识。定期关注账户状态,组织客服经理、切实做好账户开户尽职调查,单位结算账户资料的真实性与完整性,正确处理风险与业务发展的关系。支行高度重视当前对公结算账户面临的风险形势,不断提高有效账户占比,客服经理的风险教育培训,增加客户的满意度和粘度,提升单位结算账户高质量发展。
今年以来,视频认证、确保单位银行结算账户开立的合规性、支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度,真实了解客户开户的基本意愿信息,进一步加大对单位结算账户专项培训,采取实地调查、以优质的服务态度和高效的服务效率,及时了解客户需求,
三、面对面调查、工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、要求客户经理严把单位结算账户“准入关”,切实加强单位结算账户源头性风险防控,业务流程掌握不到位、支行积极做好单位结算账户拓户的同时,提升账户服务维护。
一、并做好新开户电话回访工作,定期走访排查存量账户信息,提升合规意识,