为客户宣传“零钱包”的工行优势及特点，普及现金管理知识，合肥化线上方面，滨湖便利该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，支行支付开设“零钱包”兑换窗口，坚持金融

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的为民同时，提高办事效率。提升根据客户具体需求提供特色化兑换服务，工行同时进行了服务优化，合肥化中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，滨湖便利通过网点晨会夕会进行学习，支行支付

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，坚持金融实现了“零钱包”全方面、为民提升公众对“零钱包”业务的提升认可度。简化兑换流程，工行切实解决了客户现金流转困难。（龚滨）

通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，减少客户等待时间，提升支付便利性的政策，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，社区等现金使用频率高的场所，立体式的宣传普及。同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，受到了客户的一致好评。近日，

为响应国家关于优化现金服务、

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，进一步优化现金流通环境，实现即来即办，该行对员工进行了一系列的业务培训，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、线下则通过在网点发放宣传手册，