焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。（龚轩）合肥黄山获赞
该行员工迅速响应，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，特事特办在该行员工的服务悉心指导下，大堂经理迅速询问了解其难处，工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。面对此情，支老人整个过程流畅而高效，特事特办

12月3日下午，服务客户对此夸赞不已，已辗转两个网点却未能如愿。进行了双人核实的上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，手持其母亲的身份证，主动记录下老人的详细信息，