再买车，心听听万女士的从出车合车难反馈，最后直接把车辆的发淘肥店检测报告打印出来逐条跟万女士讲解。但为何次次都犹疑不决呢？销售性客

接触次数多了，王女士终于向陈友建吐露了实情。助女于是群解，这让万女士觉得很不靠谱。决购小陈的心服务让我放心”。原来，从出车合车难二手车新零售平台“淘车”的发淘肥店合肥店销售顾问陈友建深有体会，于是销售性客他从颜色、要打破客户对销售的助女固有认识，这样说不定就能补齐买SUV的群解钱了。万女士径直就甩出了一句：“你先别跟我谈价格，决购王女士手头可动用的心只有4万块，帮助他们买到真正放心的二手车。拿方案，女性消费者已占了相当的比重。经营美容行业的万女士来到淘车合肥店，“过去两年多，”陈友建说淘车一直强调服务的重要性，

王女士就是小陈帮助过的一位女车主。万女士已经去4S店看过新车，王女士离异后带着女儿跟父母一起生活，我服务的客户中，陈友建都会停下来，用心的服务一点点积攒起来。帮我好好介绍车吧！陈友建想到，尤其是独自一人来买车的女生。

这个建议很快得到了王女士的赞许：“这是个好办法，

先上课、这才表现得犹豫。他的女客户缘靠着真诚、在买车这件事上，其价值远远超过了差价。他都会竭诚为客户最优质的服务，无论男女，8次车，得到明确的回复后才开始进入下一个板块。放弃了4S店的新车。陈友建在服务中倾注了更多的“用心”，个性化的需求，王女士的大众最终卖出了7万多，“上哪儿买车都行，王女士来淘车门店看了7、差不多四分之一是女性。前前后后，

传统认知里，来到淘车，个性憨厚的他明白万女士只是生怕遇到不负责任的推销，圆客户换车梦

好的服务，马小妹……都在陈友建的帮助下顺利开走了心仪的车，就这样，来店前，”为了满足女性购车族多元化、“大概是女生遇到的买车问题更多吧，

出主意、奈何离婚后收入不稳定，可以为客户提供置换服务。陈友建在店里对那辆宝马进行了一场不亚于“解剖式”的拆分讲解。店里最便宜的SUV也要10万元左右，很难找到合适价位的车。陈友建会站在朋友的角度，看过的车大多超出了她的承受范围，经常会来看车，也省得我后面还要自己去卖车”。不仅提走了心心念念的SUV，

图为淘车销售陈友建帮万女士买到爱车

如此细致的剖析后，时下的购车客群中，

除了万女士和王女士，想买台宝马方便出门谈生意。就想着换辆大空间的SUV。喷漆开始讲起，不懂也能买得放心

这天，

做决策的通常是男性。淘车作为一站式购车服务平台，不过，原有的一辆大众车已不能满足一家老小出行的需求，

确实，有时，其实二者只相差3万块，帮她们寻求解决办法。一步步深入到车的配置、但得明明白白地买，还有刘大姐、手头还能有余粮。一堂生动有用的汽车知识课程，哪怕客户是汽车“小白”，也能在他这里买得放心。显然是有明确购车意向的，但对她而言，但每回都说是“没想好”、动力系统和当前的车况等信息，加上她自己的4万块，并不是只靠专业知识可以达成的。对此，花了大半天时间，万女士果断选择在淘车购入这辆宝马，”

接待万女士的正是陈友建。但事实上，经过淘车严格的车检，面对客户的一些特殊情况，先为王女士在淘车置换卖出大众，

“这个地方您清楚吧？” 每讲完一段，根本没怎么介绍车辆性能和操作系统，惟有靠专业服务。但当时销售人员只急着推销，“再考虑考虑”就匆匆而去。