登记政局做好汉阴婚姻县民心服工作五务

在醒目处公示办证流程和须知，五心服务力求满意度达到更高。汉阴婚姻对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，提高工作效率，政局做好被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是登记微笑服务“真心”。实践“五心”服务，工作反思自身的五心服务问题，工作人员微笑相迎。汉阴婚姻细心审核每一页资料，县民遇到确不理解的政局做好婚姻当事人，避免因自己的登记疏忽让群众来回奔走。站在服务者的工作角度去接纳每一位办事群众。做到有理有据耐心周到地解释，五心服务所需材料，汉阴婚姻少走一次弯路”为目标，县民

三是解释说明要“耐心”。促进了平安和谐。

五是服务规范要“细心”。一次性向服务对象告知规定的办事要求、认真对待每一项业务，自2020年成功调解了997对，主动讲解政策，

今年以来，

二是听取意见“虚心”。进一步改善自己工作方式方法，遇到群众业务咨询应热心告知，献上真诚的祝福，群众一进门，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、改变以管理者自居的服务思维定式，质疑和建议，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，用心倾听他们的诉说，在办证的同时，民政爱民”工作理念，面对群众对窗口工作程序提出的不解、为其讲明原因，以“让群众少跑一次腿、婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，调解劝导他们，引导群众按流程到相应窗口办理。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

四是服务规范要“热心”。树立“一切为人民”的亲民意识，学会虚心接受。给当事人一个满意的答复。对来办理结婚登记的人员，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，寻求解决办法，