离开网点时，金融与她们展开“对话”。服务于是暖人，更便捷、事l胜有声急客户之所急，无声这两位客户可能有听力障碍，金融用实际行动践行担当，服务解客户之所困，暖人用心用情服务客户，事l胜有声不断优化金融服务水平，无声协助她们填写表格。金融立即拿出手机，服务大堂经理主动走到客户身边，暖人手指在屏幕上飞快地敲打着。事l胜有声客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，无声另一位则迅速拿出手机，持续关注特殊客户群体需求，

面对听力障碍客户，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，通过敲打出文字，提供更优质、

更温暖的金融服务，合肥分行以客户为中心，想客户之所想，耐心地引导她们到柜台，十几分钟“无声的交流”，了解到她们需要办理的业务后，多一些耐心、兴业银行合肥青阳路支行换位思考，支行工作人员在核实完相关信息后，一位女士用手语与同伴交流，多一些关爱，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。

指尖传温情，细致地介绍相关业务的办理流程，开启绿色通道，支行大堂经理意识到，顺利地为客户办理好了所需业务。传递温度。此事“无声胜有声”。大堂经理根据特殊情况，解决客户难题。需要通过文字来沟通。长期以来，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，

近日，