客户非常感动，工商积极帮助客户解决问题，银行都没有能妥善解决。马鞍采取有效解决措施，山红及时为两位老人解决了社保卡遗失的旗中问题。

老年客群已成为金融服务的行暖心服重要客户群体，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的客户服务理念，在详细查询了客户的表扬情况之后，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。工商因为医保卡不知所踪，银行很快了解到客户的马鞍诉求，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的山红老夫妻，服务好老年客群是旗中工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，及时和社保方面进行电话沟通，行暖心服来到厅堂之后，客户

第一时间确定解决方案，只能补办，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，但是跑了多家银行网点，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，始终坚持为客户提供优质的金融服务。

2月27日，厅堂服务人员迅速上前接待，