（龚轩）工行
该行员工迅速响应，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，服务主动记录下老人的工行详细信息，面对此情，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

12月3日下午，服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务在该行员工的悉心指导下，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，

次日上午，手持其母亲的身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，承诺将提供上门核实服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，

（作者：产品中心）