客户对此夸赞不已，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。在该行员工的支老人悉心指导下，对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。手持其母亲的服务身份证，该行员工迅速响应，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务

12月3日下午，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞

次日上午，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。（龚轩）

服务
进行了双人核实的上门服务。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，整个过程流畅而高效，主动记录下老人的详细信息，面对此情，